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Urgent! Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances - Rabat - Français Job Opening In Rabat – Now Hiring Concentrix

Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances Rabat Français



Job description

Job Title:



Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances - Rabat - Français



Job Description



Qui sommes-nous ?



Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays.

Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission



Rattaché au chef de projet, vous aurez pour missions de :



+ Veiller à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs

+ Assurer un rapport d’activité régulier au client et au top management

+ Manager et animer une équipe de télévendeurs : animation terrain, coaching, tenue des points réguliers individuels et des réunions d’équipe, mise en place de plan d’accompagnement des low performers...

+ Analyser les indicateurs de performance individuelle et collective pour identifier les axes d’amélioration et mettre en place les actions correctives

+ S’assurer de la disponibilité des ressources et des moyens de production nécessaires pour tenir les flux

+ Piloter le turn over, l’absentéisme et mettre en place les plans d’actions nécessaires

+ Assurer l’encadrement administratif de votre équipe (congés, absences, retards…)

+ Alerter sur les problèmes pouvant impacter la production



**Ce que nous vous offrons**



Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité.

Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :



+ Des possibilités d’évolution, de manière éthique et équitable

+ Des opportunités de développement professionnel

+ Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique

+ Des avantages sociaux exceptionnels :

+ Assurance santé

+ Retraite complémentaire après un an d’ancienneté dans l’entreprise et souscription

+ Service de restauration à des prix réduits

+ Salle de sport avec coach dédié sur place.

L’accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)

+ Possibilité d’inscription dans la crèche d’entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche



**Le profil de nos Game-Changers**



+ Vous justifiez d'une expérience préalable en tant que superviseur ou responsable d’équipe **sur une activité télévente**

+ **Vous justifiez d’une expérience réussie dans un poste similaire sur une activité d'assurance (prévoyance, santé, l’emprunteur)**

+ Vous maîtrisez parfaitement le français à l’écrit et à l’oral

+ Vous êtes doté de capacités analytiques pour comprendre et piloter l’atteinte des objectifs

+ Vous avez des connaissances approfondies des techniques de vente et des meilleures pratiques en télévente

+ Vous êtes organisé et rigoureux

+ Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles

+ Vous êtes force de proposition

+ Leadership et fortes aptitudes managériales sont des qualités indispensables pour mener à bien votre mission

+ Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint et internet) et la téléphonie



**Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :**



+ Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du poste

+ Passation de tests linguistiques en ligne

+ Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste.

Cette étape peut requérir plusieurs entretiens

+ Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche



**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !



Location:



MAR Rabat - Av Ibn Sina, 25 rue Oued Al Makhazine



Language Requirements:



French (Required)



Time Type:



Full time

**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**


Required Skill Profession

Other General



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  • Real-time Superviseur télévente Jobs Trends in Rabat, Morocco (Graphical Representation)

    Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Superviseur télévente in Rabat, Morocco using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 26 jobs in Morocco and 5 jobs in Rabat. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Superviseur télévente roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.

  • Are You Looking for Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances Rabat Français Job?

    Great news! is currently hiring and seeking a Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances Rabat Français to join their team. Feel free to download the job details.

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  • The Work Culture

    An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Concentrix adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

    The fundamental ethical values are:
    • 1. Independence
    • 2. Loyalty
    • 3. Impartiality
    • 4. Integrity
    • 5. Accountability
    • 6. Respect for human rights
    • 7. Obeying Morocco laws and regulations
  • What Is the Average Salary Range for Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances Rabat Français Positions?

    The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Rabat. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

  • What Are the Key Qualifications for Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances Rabat Français?

    Key qualifications for Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances Rabat Français typically include Other General and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

  • How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances Rabat Français?

    To improve your chances of getting hired for Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances Rabat Français, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

  • Interview Tips for Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances Rabat Français Job Success
    Concentrix interview tips for Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances   Rabat   Français

    Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:

    Before the Interview:
    • Research: Learn about the Concentrix's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about
    • Other Openings
    • Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.
    • Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.
    • Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.
    • Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.
    During the Interview:
    • Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.
    • Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.
    • Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.
    • Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.
    • Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.
    • Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.
    Additional Tips:
    • Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.
    • Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.
    • Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.
    • Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.
    • Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.
    Final Thought:

    To prepare for your Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances Rabat Français interview at Concentrix, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Concentrix's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

  • How to Set Up Job Alerts for Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances Rabat Français Positions

    Setting up job alerts for Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances Rabat Français is easy with Morocco Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!