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Urgent! Superviseur (F/H) - Agadir - Espagnol - Anglais - Expérimenté Job Opening In Agadir – Now Hiring Concentrix
Job Title:
Superviseur (F/H) - Agadir - Espagnol - Anglais - Expérimenté
Job Description
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays.
Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission**
En tant que superviseur, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes :
+ Veille à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
+ Management d’une équipe de conseillers clients : coaching, tenue des points réguliers individuels et des réunions d’équipe, mise en place de plan d’accompagnement des low performers, gestion administrative (congés, absences, retards...) ...
+ Veille à la disponibilité des ressources et des moyens de production nécessaires pour tenir les flux
+ Analyse des indicateurs de performance individuelle et collective pour identifier les axes d’amélioration et mettre en place les actions correctives
+ Assistance des conseillers clients dans le traitement des appels si besoin
+ Alerte sur les problèmes pouvant impacter la production
+ Veille au respect des processus et normes qualité du client
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité.
Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :
+ Des possibilités d’évolution, de manière éthique et équitable
+ Des opportunités de développement professionnel
+ Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique
+ Des avantages sociaux exceptionnels :
+ Assurance santé
+ Retraite complémentaire après un an d’ancienneté dans l’entreprise et souscription
+ Service de restauration à des prix réduits
+ Salle de sport avec coach dédié sur place.
L’accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)
+ Possibilité d’inscription dans la crèche d’entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons un talent qui :
+ Est idéalement titulaire d’une formation supérieure en gestion/ management
+ Maîtrise parfaitement l’espagnol et l’anglais
+ Justifie d'une expérience de 6 mois au minimum en tant que manager en centres d’appels
+ Est doté de capacités analytiques pour comprendre et piloter l’atteinte des objectifs
+ A le sens de l'anticipation et est orienté satisfaction client et solutions
+ A la capacité d’identifier les difficultés des conseillers clients et de mettre en place le plan d’accompagnement adéquat
+ Est organisé et rigoureux
+ Est reconnu pour ses qualités relationnelles
+ A le sens de l’écoute
+ Est à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
+ Est force de propositions
Le leadership et de fortes aptitudes managériales sont des qualités requises pour mener à bien sa mission.
**Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :**
+ Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du poste
+ Passation de tests linguistiques en ligne
+ Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste.
Cette étape peut requérir plusieurs entretiens
+ Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
English (Required), Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**
✨ Smart • Intelligent • Private • Secure
Practice for Any Interview Q&A (AI Enabled)
Predict interview Q&A (AI Supported)
Mock interview trainer (AI Supported)
Ace behavioral interviews (AI Powered)
Record interview questions (Confidential)
Master your interviews
Track your answers (Confidential)
Schedule your applications (Confidential)
Create perfect cover letters (AI Supported)
Analyze your resume (NLP Supported)
ATS compatibility check (AI Supported)
Optimize your applications (AI Supported)
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Real-time Superviseur F Jobs Trends in Agadir, Morocco (Graphical Representation)
Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Superviseur F in Agadir, Morocco using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 194 jobs in Morocco and 20 jobs in Agadir. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Superviseur F roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.
Great news! Concentrix is currently hiring and seeking a Superviseur (F/H) Agadir Espagnol Anglais Expérimenté to join their team. Feel free to download the job details.
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An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Concentrix adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.
The fundamental ethical values are:The average salary range for a Superviseur (F/H) Agadir Espagnol Anglais Expérimenté Jobs Morocco varies, but the pay scale is rated "Standard" in Agadir. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.
Key qualifications for Superviseur (F/H) Agadir Espagnol Anglais Expérimenté typically include Other General and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.
To improve your chances of getting hired for Superviseur (F/H) Agadir Espagnol Anglais Expérimenté, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Resume Scoring Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.
Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:
Before the Interview:To prepare for your Superviseur (F/H) Agadir Espagnol Anglais Expérimenté interview at Concentrix, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.
Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Concentrix's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.
By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!
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