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Urgent! Conseiller Client (F/H) - Service Client - Meknès - Allemand-Anglais Job Opening In Meknès – Now Hiring Concentrix

Conseiller Client (F/H) Service Client Meknès Allemand Anglais



Job description

Job Title:



Conseiller Client (F/H) - Service Client - Meknès - Allemand-Anglais



Job Description



**Schließen Sie sich einem Team an, das jeden Anruf in eine Chance verwandelt!** **?**



**Wer sind wir?**



**Concentrix ist ein internationales Unternehmen, das in mehr als 70 Ländern vertreten ist.

Wir sind führend in der Verbesserung der Kundenerfahrung und der Optimierung von Geschäftsprozessen und helfen Unternehmen, sich zu transformieren und Exzellenz in einer inklusiven, kollaborativen und innovativen Umgebung zu erreichen.**



**Ihre Aufgabe als Kundenservice-Berater/in**



**Als Kundenservice-Berater/in spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie:**



**Die Bedürfnisse der Kunden beantworten** **: Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Service, indem Sie Fragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten.**



**Probleme lösen** **: Identifizierung und Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.**



**Kunden betreuen** **: Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen, um das Vertrauen und die Loyalität der Kunden zu stärken.**



**Zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen** **: Teilen von Kundenfeedback, um unsere Dienstleistungen und Prozesse zu optimieren.**



**Was wir Ihnen bieten**



**Bei Concentrix legen wir großen Wert auf die Wertschätzung unserer Talente.

Hier sind die einzigartigen Vorteile, die wir anbieten, um Ihren Beitrag anzuerkennen:**



**Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Boni** **:**



**Sprachbonus für unsere multilingualen Game-Changer.**



**Regelmäßigkeitsbonus ab dem 12.

Monat und leistungsorientierte Prämien.**



**Sonderbonus zu Aïd El Adha.**



**Hervorragende Sozialleistungen** **:**



**Möglichkeit, vor Ort oder remote zu arbeiten (für Personen außerhalb von Rabat, Salé, Kénitra, Agadir, Marrakesch, Fès und Meknès).**



**Vorteilhafte Krankenversicherung und Zusatzrente nach einem Jahr.**



**Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit von Homeoffice nach einer Einarbeitungszeit.**



**Kostenloser Zugang zu unserem Fitnessstudio.**



**Sicherer Transport zu Ihrem Arbeitsplatz ohne logistische Hürden.**



**Kontinuierliche Weiterbildung, um Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und neue, jobgerechte Kenntnisse zu erwerben.**



**Dynamische Arbeitsumgebung** **:**



**Thematische Veranstaltungen und Geschenke im Laufe des Jahres zur Förderung des Teamgeistes.**



**Das Profil unserer Game-Changer**



**Wir suchen Talente, die:**



**Perfekt Deutsch sprechen und schreiben** **, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

?️**



**Über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, gut organisiert, selbstständig sind und eine positive Einstellung haben.

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**Digitale Werkzeuge beherrschen und eine natürliche Neugier zeigen, um neue Technologien zu adaptieren.

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**Herausforderungen mit Begeisterung annehmen und eine Leidenschaft für Kundenzufriedenheit haben.

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**Unser Rekrutierungsprozess**



**1- Online-Tests (1h)** **: Nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Einladung, an einer Reihe von Online-Tests teilzunehmen.

Diese interaktiven Bewertungen sollen Ihre sprachlichen, technischen Fähigkeiten sowie Ihre Persönlichkeit bewerten.

Ein entscheidender Schritt, um Ihr Potenzial besser zu verstehen und sich abzuheben!**



**2-Telefonisches Gespräch** **: Ein erstes Gespräch mit einem Mitglied unseres Rekrutierungsteams, um Concentrix kennenzulernen und zu prüfen, ob Ihr Profil zu uns passt.**



**3-Vor-Ort-Interview** **: Ein ausführliches Gespräch zur Validierung Ihrer Fähigkeiten und zur Abstimmung Ihrer Ambitionen mit unserer Unternehmenskultur.**



**Bereit, die Herausforderung anzunehmen?

Schließen Sie sich dem Concentrix-Abenteuer an, wo Innovation und Exzellenz aufeinandertreffen! ?**



**Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en une opportunité ! ?**



**Qui sommes-nous ?**

**Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays.

Nous sommes leaders dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus d'affaires, aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.**



**Votre mission en tant que Conseiller/ère Service Client**

**En tant que Conseiller/ère Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :**

**•** **Répondant aux besoins des clients** **: Assurer un service de qualité en répondant aux questions par téléphone, e-mail ou chat.**

**•** **Résolvant des problèmes** **: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.**

**•** **Fidélisant les clients** **: Fournir des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.**

**•** **Contribuant à l'amélioration continue** **: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.**



**Ce que nous vous offrons**



**Chez Concentrix, nous attachons une grande importance à la valorisation de nos talents.

Voici les avantages uniques que nous offrons pour reconnaître votre contribution :**

**•** **Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires** **:**

**o Prime de langue pour nos Game-Changers multilingues.**

**o Prime de régularité à partir du 12e mois et primes de performance.**

**o Prime spéciale pour Aïd El Adha.**



**•** **Des avantages sociaux exceptionnels** **:**

**o Assurance santé avantageuse et pension complémentaire après un an.**

**o Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après une période d'intégration.**

**o Accès gratuit à notre salle de sport.**

**o Transport sécurisé pour vous rendre sur votre lieu de travail sans complications logistiques.**

**o Formation continue pour développer vos compétences et acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.**



**•** **Un environnement de travail dynamique** **:**

**o Événements thématiques et cadeaux tout au long de l'année pour favoriser l'esprit d'équipe.**



**Le profil de nos Game-Changers**



**Nous recherchons des talents qui :**



**• Parlent et écrivent parfaitement l'allemand et l’anglais.

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**• Ont d'excellentes compétences en communication, sont bien organisés, autonomes et ont une attitude positive.

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**• Maîtrisent les outils numériques et font preuve d'une curiosité naturelle pour s'adapter aux nouvelles technologies.

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**• Relèvent les défis avec enthousiasme et ont une passion pour la satisfaction des clients.

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**Notre processus de recrutement**



**1- Tests en ligne (1h)** **: Après avoir soumis votre candidature, vous recevrez un e-mail avec une invitation à participer à une série de tests en ligne.

Ces évaluations interactives visent à évaluer vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité.

Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !**



**2- Entretien téléphonique** **: Un premier entretien avec un membre de notre équipe de recrutement pour faire connaissance avec Concentrix et vérifier si votre profil correspond à nos besoins.**



**3- Entretien sur site** **: Un entretien plus approfondi pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture d'entreprise.**



**Prêt à relever le défi ?

Rejoignez l'aventure Concentrix, où l'innovation et l'excellence se rencontrent ! ?**



Location:



MAR Meknès - Résidence Dar Dmana Rue Angle Sabou et Badr Al Koubra Hamria



Language Requirements:



German (Required)



Time Type:



Full time

**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**


Required Skill Profession

Other General



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    Unlock Your Conseiller Client Potential: Insight & Career Growth Guide


  • Real-time Conseiller Client Jobs Trends in Meknès, Morocco (Graphical Representation)

    Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Conseiller Client in Meknès, Morocco using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 49 jobs in Morocco and 6 jobs in Meknès. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Conseiller Client roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.

  • Are You Looking for Conseiller Client (F/H) Service Client Meknès Allemand Anglais Job?

    Great news! is currently hiring and seeking a Conseiller Client (F/H) Service Client Meknès Allemand Anglais to join their team. Feel free to download the job details.

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  • The Work Culture

    An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Concentrix adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

    The fundamental ethical values are:
    • 1. Independence
    • 2. Loyalty
    • 3. Impartiality
    • 4. Integrity
    • 5. Accountability
    • 6. Respect for human rights
    • 7. Obeying Morocco laws and regulations
  • What Is the Average Salary Range for Conseiller Client (F/H) Service Client Meknès Allemand Anglais Positions?

    The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Meknès. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

  • What Are the Key Qualifications for Conseiller Client (F/H) Service Client Meknès Allemand Anglais?

    Key qualifications for Conseiller Client (F/H) Service Client Meknès Allemand Anglais typically include Other General and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

  • How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Conseiller Client (F/H) Service Client Meknès Allemand Anglais?

    To improve your chances of getting hired for Conseiller Client (F/H) Service Client Meknès Allemand Anglais, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

  • Interview Tips for Conseiller Client (F/H) Service Client Meknès Allemand Anglais Job Success
    Concentrix interview tips for Conseiller Client (F/H)   Service Client   Meknès   Allemand Anglais

    Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:

    Before the Interview:
    • Research: Learn about the Concentrix's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about
    • Other Openings
    • Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.
    • Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.
    • Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.
    • Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.
    During the Interview:
    • Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.
    • Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.
    • Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.
    • Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.
    • Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.
    • Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.
    Additional Tips:
    • Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.
    • Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.
    • Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.
    • Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.
    • Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.
    Final Thought:

    To prepare for your Conseiller Client (F/H) Service Client Meknès Allemand Anglais interview at Concentrix, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Concentrix's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

  • How to Set Up Job Alerts for Conseiller Client (F/H) Service Client Meknès Allemand Anglais Positions

    Setting up job alerts for Conseiller Client (F/H) Service Client Meknès Allemand Anglais is easy with Morocco Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!